? 產(chǎn)品保修體系：
（1）保修范圍：通過公司認可的渠道銷售的所有我公司產(chǎn)品；
（2）保修期限：產(chǎn)品保質(zhì)期為1年，實行“三包”
（3）保修服務的內(nèi)容：公司授權工程師在接到客戶提交設備故障的1個小時內(nèi)，通過電話協(xié)助客戶進行故障排查。確認為產(chǎn)品故障后，立即安排公司工程師進行維修（維修時間不超過20個工作日）。
（4）對于有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，自交付之日起30日內(nèi)，為客戶進行免費更換。
? 售后服務體系：
公司下設售后服務部，可以提供全面的售后服務，補充加強您的技術能力，滿足您的需求。
（1）電話技術支持
公司提供24小時的電話技術支持（13162165677轉(zhuǎn)客服部），在用戶報告故障第一時間內(nèi)給予建議性解決方案，對用戶進行電話指導，直到故障得到徹底解除。
（2）電子郵件技術支持
公司提供24小時在線郵箱支持（info@nanomotions.com），您的任何問題都會被及時通知到售后服務部，以最快的速度、最合理的方式為您解決。
（3）現(xiàn)場技術支持：
對于電話與電子郵件形式不能解決的問題，公司售后服務部可以為您提供現(xiàn)場技術支持服務。
（4）培訓服務：
公司可為用戶提供包括產(chǎn)品培訓、技術培訓、操作培訓等多種模式的培訓服務。
? 增值服務體系：
（1）產(chǎn)品故障免費檢測。
（2）質(zhì)保期內(nèi)的問題故障，免除全部維修費用及材料費用。
（3）產(chǎn)品軟件故障免費升級及校驗處理。
（4）在質(zhì)保期外，維修只收取零配件成本費用將由售后和客戶溝通并提供維修檢測報價報告。